HemmaBo Konversa

Les voyageurs posent des questions. Konversa y répond sur votre propre domaine, à partir des données de votre logement, dans la langue du voyageur.

Qu'est-ce que Konversa ?

Konversa répond aux questions des voyageurs sur votre site de réservation à partir des informations que vous avez saisies : règlement intérieur, équipements, FAQ, services supplémentaires et vos propres instructions. Les questions récurrentes reçoivent la même réponse à chaque fois.

Des réponses issues des données de votre logement

Un modèle de langage reçoit les données de votre logement avec chaque question — règlement intérieur, équipements, FAQ, services supplémentaires, vos instructions et les lieux à proximité — et rédige la réponse mot à mot. Si le modèle ne peut pas répondre, le voyageur voit une erreur claire plutôt qu'une supposition.

Que peuvent demander les voyageurs ?

Des questions sur votre logement et les alentours

• Arrivée: « Quel est le mot de passe du wifi ? »
• Animaux: « Pouvons-nous venir avec notre chien ? »
• Conseils locaux: « Que recommandez-vous à proximité ? »
• Flexibilité: « Pouvons-nous arriver plus tôt ? »

Ce que l'hôte obtient

• Chaque question traitée une fois: Konversa répond aux questions récurrentes à partir de vos données, pour que vous n'écriviez plus la même réponse.
• Dans la langue du voyageur: Konversa détecte la langue dans laquelle le voyageur écrit et répond dans cette langue. Vous ne traduisez rien.
• Des avis après le séjour: Le système de réservation envoie jusqu'à trois demandes d'avis par e-mail après le départ (après 4 heures, 4 jours et 14 jours). Le voyageur répond par une note en étoiles.
• Vos règles, vos mots: Konversa répond avec les règles, le ton et les faits que vous fixez. Vous décidez de ce qu'il sait.

Intégré au domaine de l'hôte

Konversa n'est pas un module à installer. Il fonctionne sur le domaine de réservation de l'hôte avec les mêmes règles, équipements, conditions et services supplémentaires que la page du logement — les mêmes faits que l'offre de séjour signée par le domaine (VRP) engage.

• Configuré avec les données de votre logement
• Uniquement des réponses : il peut afficher une suggestion de réservation, et le voyageur la confirme
• Maintenu par HemmaBo dans le cadre de l'abonnement

Questions fréquentes

Que fait Konversa ?

Konversa répond aux questions des voyageurs sur votre logement — arrivée et départ, règlement intérieur, équipements, wifi, stationnement, animaux, lieux à proximité et plus — à partir des données que vous avez saisies. Quand un voyageur demande des dates précises, il peut afficher une suggestion de réservation ; le voyageur la confirme. Il ne réserve pas seul.

Comment fonctionne Konversa ?

Un modèle de langage reçoit les données de votre logement avec chaque question et répond dans la langue du voyageur. HemmaBo choisit et maintient le modèle ; vous n'avez rien à faire. Si le modèle ne peut pas répondre, le voyageur voit une erreur claire plutôt qu'une supposition. Jusqu'à 40 messages par adresse IP sur 10 minutes.

À quelles questions Konversa peut-il répondre ?

À tout ce que couvrent vos données : horaires d'arrivée et de départ, règlement intérieur, wifi, animaux, stationnement, lieux à proximité, transports, tri des déchets, équipements, accessibilité, conditions d'annulation et plus. Chaque réponse vient de votre tableau de bord — entrées de FAQ, équipements, règlement intérieur, services supplémentaires et vos propres instructions.

Konversa peut-il réserver pour le voyageur ?

Non. Il peut afficher une suggestion de réservation quand un voyageur souhaite des dates précises, et le voyageur la confirme sur votre site. Il n'encaisse aucun paiement et ne modifie aucune réservation.

Comment configurer Konversa ?

Tout ce que Konversa sait vient de votre tableau de bord : équipements et détails, entrées de FAQ (jusqu'à 20 par langue), règlement intérieur et conditions (annulation, tabac, fêtes), services supplémentaires (départ tardif, ménage, bois de chauffage) et un champ libre pour vos propres instructions. Aucune installation technique.