Användarvillkor

Villkoren för en HemmaBo-prenumeration och bokningssida.

1. Tjänsten

Allmänna villkor — svenska. Senast uppdaterad: 2026-10-08. HemmaBo tillhandahåller bokningsprogramvara som värdar driver på sin egen domän. HemmaBo är inte mäklare eller agentur, förmedlar inte uthyrning och levererar enbart bokningssidor. HemmaBo är inte part i avtal mellan värd och gäst. HemmaBo garanterar inte synlighet, trafik, sökplaceringar eller bokningsresultat, som påverkas av externa faktorer utanför HemmaBos kontroll såsom sökmotorers algoritmer, AI-tjänsters rekommendationer, marknadsförhållanden och gästernas beteende.

2. Prenumeration, priser och betalning

HemmaBo Pro är en månadsprenumeration och du kopplar din egen domän, där SSL-certifikat och DNS-konfiguration ingår. Priset står på sidan Pricing (https://www.hemmabo.com/pricing) och i kassan. Månad 1 är gratis, liksom en längre gratisperiod som visas i kassan, och prenumerationen gäller från den första betalda månaden.

  • Betalning sker i förskott varje månad via Stripe
  • Du kan avsluta din prenumeration när som helst via kundportalen
  • Vid avslut har du tillgång till tjänsten resten av betalningsperioden
  • Domänen är din att behålla även om du avslutar prenumerationen

3. Ångerrätt – LÄS NOGA

Du tar med din egen domän, köpt hos en leverantör som säljer domäner. HemmaBo säljer inte och registrerar inte domäner, och tar ingen domänavgift vid registrering. Månad 1 är gratis, liksom en längre gratisperiod som visas i kassan, och du har full 14-dagars ångerrätt på prenumerationsavgiften från och med den första betalda månaden. Eftersom inget domänköp sker gäller inget undantag från ångerrätten. Är du konsument följer rätten av EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83/EU och distansavtalslagen (Lag 2005:59). Hyr du ut som näringsidkare, vilket många värdar gör, gäller de konsumentreglerna inte dig enligt lag — då ger vi dig samma 14 dagar som ett avtalsvillkor, så att samma regler gäller för alla värdar.

4. Din domän – ta med din egen

Ta med din domän, vi ordnar resten. Du köper domänen hos vilken leverantör du vill som säljer domäner, pekar den till HemmaBo, och vi kopplar in den och driver din bokningssida på den. HemmaBo säljer, registrerar och vidareförsäljer inte domäner, så det finns ingen domänavgift och ingen registreringsgaranti. Domänen är din, och du kan flytta den till en annan leverantör när du vill.

  • Du äger domänen: den är köpt i ditt namn hos din leverantör, inte hos oss
  • Vi kopplar in den: du pekar domänen till HemmaBo och vi konfigurerar DNS och certifikat
  • Ingen domänavgift: priset du betalar till HemmaBo är prenumerationen, aldrig domänen
  • Du kan flytta när du vill: domänen följer dig även om du avslutar prenumerationen

5. Omdömen

Efter vistelsen kan gästen lämna ett omdöme. Värdens boendesida visar en AI-genererad sammanfattning av omdömena i stället för enskilda omdömen.

6. Ditt ansvar

Du ansvarar för följande:

  • Informationen du publicerar är korrekt och laglig
  • Du har rätt att hyra ut fastigheten
  • Du följer gällande lagar för korttidsuthyrning i din kommun
  • Hålla dina inloggningsuppgifter säkra

7. Vårt ansvar

Vi tillhandahåller tjänsten som den är och garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorade intäkter eller tredjepartsproblem, och vårt maximala ansvar är begränsat till de avgifter du betalat under de senaste 12 månaderna.

8. Innehåll och immateriella rättigheter

Du behåller alla rättigheter till innehåll du laddar upp, såsom bilder och texter, och du ger oss en licens att använda detta innehåll för att tillhandahålla tjänsten. HemmaBos varumärke, design och teknologi tillhör oss.

9. Uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor. Vid uppsägning raderas dina data inom 30 dagar, om inte lagstiftning kräver längre lagring. Din domän ligger hos din egen leverantör, så den påverkas inte och förblir din.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg, och fortsatt användning efter ändring innebär acceptans av de nya villkoren.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor lyder under svensk lag och tvister avgörs av svensk domstol. För alternativ tvistlösning kan du även vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).

ARN

12. Företagsinformation

HemmaBo. Företagsform: Enskild näringsverksamhet. Adress: Asklundavägen 114, 244 91 Kävlinge, Sverige. Momsregistreringsnummer: SE197506070502 01. Kontakt: info@hemmabo.se. Registrerad i Sverige. Organisationsnummer lämnas på begäran eller framgår av avtal och betalningsunderlag.

13. Reklamation

Om du är missnöjd med tjänsten har du rätt att reklamera. Är du konsument följer det av lagen (2022:482) om vissa avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster; är du näringsidkare gäller reklamation inom skälig tid enligt allmänna avtalsrättsliga principer. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Kontakta oss på info@hemmabo.se för att reklamera.

14. Plattformsroll och ansvarsfördelning

HemmaBo är inte en uthyrare, resebyrå, mäklare eller försäkringsgivare. Vid bokning går betalningen direkt från gästen till värdens eget Stripe-konto, och HemmaBo hanterar aldrig, håller aldrig eller förmedlar aldrig gästens pengar. Det juridiska avtalet om uthyrning av boendet ingås direkt mellan värden och gästen, och HemmaBo är inte part i detta avtal, vilket följer principerna i EU:s e-handelsdirektiv (2000/31/EG) och Digital Services Act (DSA).

  • Bokningswebbplats för bokningssidor och kalenderhantering
  • Teknisk integration med Stripe Connect – gästen betalar direkt till värdens eget Stripe-konto
  • AI-baserade funktioner för beskrivningar, kommunikation och analys
  • Inkoppling och drift av den domän du tar med

15. Betalningar mellan värd och gäst

Betalningar för boenden hanteras via Stripe Connect, där gästen betalar direkt till värdens eget Stripe-konto. Värden är ansvarig för alla återbetalningar till gäster och är ensam ansvarig för att deklarera inkomster från uthyrning enligt gällande skattelagstiftning.

  • Gästen betalar via HemmaBos bokningssida
  • Beloppet (minus Stripes transaktionsavgift) går direkt till värdens Stripe-konto
  • HemmaBo tar fast månadsavgift – ingen provision per bokning
  • Värden ansvarar för att deklarera och betala skatt på sina intäkter

16. ID-verifiering och personuppgifter

HemmaBo erbjuder ID-verifiering via Stripe Identity som ett valfritt verktyg för värdar att verifiera gästers identitet före bokning. Stripe behandlar ID-verifieringsdata för värdens räkning och, för egna ändamål som bedrägeriförebyggande, som självständigt personuppgiftsansvarig.

  • Tjänsten tillhandahålls av Stripe – inte av HemmaBo
  • HemmaBo får endast verifieringsresultatet (godkänd/ej godkänd) och extraherad ålder
  • HemmaBo lagrar INTE bilder på ID-handlingar eller biometrisk data

Stripes integritetspolicy

17. Försäkring – viktigt för värdar och gäster

HEMMABO TILLHANDAHÅLLER INGEN FÖRSÄKRING. Ingen försäkring ingår i HemmaBos tjänst. Värdar bör överväga hemförsäkring som täcker korttidsuthyrning och ansvarsförsäkring för personskador; gäster bör överväga reseförsäkring vid avbokning eller sjukdom och hemförsäkring som täcker skador de orsakar.

18. AI-agenter och teknisk tillgänglighet

HemmaBo gör värdens boendeinformation tekniskt tillgänglig för AI-baserad sökning och rekommendation, baserat på publik information som värden själv tillhandahåller. HemmaBo garanterar inte exponering, synlighet eller rekommendationer från externa AI-tjänster som ChatGPT eller Gemini, och kontrollerar inte hur externa AI:er indexerar, rankar eller presenterar information. API:et låter en agent upptäcka en värddomän och verifiera en signerad vistelseoffert. HemmaBo agerar inte som återförsäljare, resebyrå eller part i hyresavtalet, och det juridiska avtalet ingås direkt mellan värd och gäst. Meddelanden som gäster skickar till assistenten på bokningssidan behandlas enligt integritetspolicyn.

  • Boendeinformation exponeras via standardiserade format (Schema.org, llms.txt)
  • Ett API (MCP-endpoint) låter agenter upptäcka en värddomän och verifiera en signerad vistelseoffert.
  • Bokning sker alltid via värdens egen bokningssida

19. Internationella gäster och jurisdiktion

HemmaBo är ett svenskt företag och dessa villkor lyder under svensk lag. Tjänsten får inte användas i länder som är föremål för EU- eller USA-sanktioner.

  • EU/EES-konsumenter: Du har alltid rätt till det skydd som lagen i ditt hemland ger, om det är mer förmånligt än svensk lag
  • Tvister: Ska i första hand lösas genom förhandling
  • Lokala uthyrningsregler: Värden ansvarar för att följa alla lokala regler för korttidsuthyrning

20. Behandling av gästers personuppgifter (Art. 28 GDPR)

För gästers personuppgifter är värden personuppgiftsansvarig och HemmaBo personuppgiftsbiträde. Detta avsnitt är personuppgiftsbiträdesavtalet mellan värden och HemmaBo enligt Art. 28 GDPR.

  • HemmaBo behandlar gästers personuppgifter endast enligt värdens dokumenterade instruktioner: för att driva värdens bokningssida, kalender, betalningar, meddelanden och de funktioner värden slår på
  • Alla hos HemmaBo som har åtkomst till gästers personuppgifter omfattas av tystnadsplikt
  • HemmaBo vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder (Art. 32 GDPR)
  • HemmaBo hjälper värden att besvara gäster som utövar sina rättigheter, samt med säkerhet, anmälan av personuppgiftsincidenter och konsekvensbedömningar
  • HemmaBo underrättar värden utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident
  • När prenumerationen upphör raderar HemmaBo gästers personuppgifter inom 30 dagar, om inte lag kräver längre lagring; värden kan begära ut sina uppgifter innan dess
  • HemmaBo tillhandahåller den information som behövs för att visa att detta avsnitt följs
  • Värden ger ett allmänt förhandstillstånd till att HemmaBo anlitar underbiträden för hosting, e-post, betalningar, AI-funktioner och kanalhantering. HemmaBo informerar värdar i förväg om ändringar av underbiträden, och värden kan invända. Den aktuella listan lämnas på begäran

Vad är ett VRP-semesterboende?

Ett VRP-semesterboende är ett semesterboende vars värd driver en egen bokningssida på sin egen domän och publicerar erbjudanden som signeras av den domänen enligt Vacation Rental Protocol (VRP). Varje gäst eller AI-agent kan över vanlig HTTPS kontrollera att pris, datum och villkor kommer från värden – utan annonssajt, katalog eller koppling däremellan.

HemmaBo är mjukvara som gör värdens boende till ett VRP-semesterboende: bokningssidan på värdens egen domän, de signerade erbjudandena och betalningen direkt till värden.

Definitionen på vacationrentalprotocol.com