Warunki korzystania z usługi
Warunki subskrypcji HemmaBo i strony rezerwacji.
1. Usługa
Warunki korzystania z usługi — polski. Ostatnia aktualizacja: 2026-10-08. HemmaBo dostarcza oprogramowanie do rezerwacji, które gospodarze uruchamiają na własnej domenie. HemmaBo nie jest brokerem ani agencją, nie pośredniczy w najmie i dostarcza wyłącznie strony rezerwacji. HemmaBo nie gwarantuje widoczności, ruchu, pozycji w wyszukiwarkach ani wyników rezerwacji, które zależą od czynników zewnętrznych pozostających poza kontrolą HemmaBo, takich jak algorytmy wyszukiwarek, rekomendacje usług AI, warunki rynkowe i zachowania gości.
2. Subskrypcja, ceny i płatność
HemmaBo Pro to subskrypcja miesięczna, w ramach której podłączasz własną domenę, a certyfikat SSL i konfiguracja DNS są wliczone. Cena jest podana na stronie Cennik (https://www.hemmabo.com/pricing) oraz przy płatności. Pierwszy miesiąc jest bezpłatny, podobnie jak każdy dłuższy bezpłatny okres pokazany przy płatności, a subskrypcja obowiązuje od pierwszego płatnego miesiąca.
- Płatność jest dokonywana z góry co miesiąc przez Stripe
- Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przez portal klienta
- Zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu
- Domena pozostaje Twoja, nawet jeśli zrezygnujesz
3. Prawo odstąpienia od umowy — PRZECZYTAJ UWAŻNIE
Używasz własnej domeny, kupionej u wybranego przez siebie dostawcy domen. HemmaBo nie sprzedaje ani nie rejestruje domen i nie pobiera opłaty za domenę przy zakładaniu konta. Pierwszy miesiąc jest bezpłatny, podobnie jak każdy dłuższy bezpłatny okres pokazany przy płatności, a od pierwszego płatnego miesiąca przysługuje Ci pełne 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do opłaty subskrypcyjnej. Ponieważ nie dochodzi do zakupu domeny, nie ma zastosowania żaden wyjątek od prawa odstąpienia od umowy. Jeśli jesteś konsumentem, prawo to wynika z unijnej dyrektywy w sprawie praw konsumentów 2011/83/UE oraz szwedzkiej ustawy o umowach zawieranych na odległość (Lag 2005:59). Jeśli wynajmujesz w ramach działalności gospodarczej, jak wielu gospodarzy, te przepisy konsumenckie z mocy prawa Cię nie obejmują — przyznajemy Ci te same 14 dni jako postanowienie umowne, aby te same zasady obowiązywały każdego gospodarza.
4. Twoja domena — użyj własnej
Użyj własnej domeny, a resztą zajmiemy się my. Kupujesz domenę u dowolnego dostawcy, który sprzedaje domeny, kierujesz ją na HemmaBo, a my ją podłączamy i uruchamiamy na niej Twoją stronę rezerwacji. HemmaBo nie sprzedaje, nie rejestruje ani nie odsprzedaje domen, więc nie ma opłaty za domenę ani gwarancji rejestracji. Domena pozostaje Twoja i możesz ją przenieść do innego dostawcy, kiedy tylko zechcesz.
- Jesteś właścicielem domeny: kupujesz ją na siebie u swojego dostawcy, a nie u nas
- Podłączamy ją: kierujesz domenę na HemmaBo, a my konfigurujemy DNS i certyfikat
- Brak opłaty za domenę: płacisz HemmaBo za subskrypcję, nigdy za domenę
- Możesz się przenieść, kiedy chcesz: domena zostaje przy Tobie, nawet jeśli zakończysz subskrypcję
5. Opinie
Po pobycie gość może wystawić opinię. Strona obiektu gospodarza pokazuje wygenerowane przez AI podsumowanie opinii zamiast pojedynczych opinii.
6. Twoje obowiązki
Odpowiadasz za następujące kwestie:
- Prawdziwość i zgodność z prawem publikowanych przez Ciebie informacji
- Posiadanie prawa do wynajmowania obiektu
- Przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących najmu krótkoterminowego w Twojej gminie
- Dbanie o bezpieczeństwo Twoich danych logowania
7. Nasze obowiązki
Świadczymy usługę w stanie, w jakim jest, i nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone przychody ani problemy po stronie osób trzecich, a nasza maksymalna odpowiedzialność jest ograniczona do opłat uiszczonych przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
8. Treści i własność intelektualna
Zachowujesz wszelkie prawa do przesyłanych treści, takich jak zdjęcia i teksty, i udzielasz nam licencji na korzystanie z tych treści w celu świadczenia usługi. Marka, projekt graficzny i technologia HemmaBo należą do nas.
9. Rozwiązanie umowy
Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli naruszysz niniejsze warunki. Po rozwiązaniu umowy Twoje dane są usuwane w ciągu 30 dni, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania. Twoja domena jest zarejestrowana u Twojego własnego dostawcy, więc pozostaje nienaruszona i nadal należy do Ciebie.
10. Zmiany
Możemy aktualizować niniejsze warunki. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a dalsze korzystanie z usługi po zmianie oznacza akceptację nowych warunków.
11. Prawo właściwe i spory
Niniejsze warunki podlegają prawu szwedzkiemu, a spory rozstrzygają sądy szwedzkie. W celu alternatywnego rozwiązywania sporów możesz także zwrócić się do ARN (szwedzkiej Krajowej Komisji ds. Sporów Konsumenckich).
12. Informacje o firmie
HemmaBo. Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza. Adres: Asklundavägen 114, 244 91 Kävlinge, Szwecja. Numer VAT: SE197506070502 01. Kontakt: info@hemmabo.se. Zarejestrowano w Szwecji. Numer organizacyjny jest podawany na żądanie lub widnieje na umowach i dokumentach płatniczych.
13. Reklamacje
Jeśli usługa Cię nie zadowala, masz prawo zgłosić wady. Jeśli jesteś konsumentem, wynika to ze szwedzkiej ustawy o niektórych umowach dotyczących treści cyfrowych i usług cyfrowych (Lag 2022:482); jeśli jesteś przedsiębiorcą, wady zgłasza się w rozsądnym terminie zgodnie z ogólnymi zasadami prawa umów. Reklamacje należy składać w rozsądnym terminie od wykrycia problemu. Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem info@hemmabo.se.
14. Rola platformy i odpowiedzialność
HemmaBo nie jest agencją najmu, biurem podróży, pośrednikiem ani ubezpieczycielem. Dostarczamy oprogramowanie, dzięki któremu gospodarze tworzą własne strony rezerwacji i nimi zarządzają. W przypadku rezerwacji płatność trafia bezpośrednio od gościa na własne konto Stripe gospodarza, a HemmaBo nigdy nie obsługuje, nie przechowuje ani nie przekazuje środków gości. Umowa najmu obiektu zawierana jest bezpośrednio między gospodarzem a gościem, a HemmaBo nie jest jej stroną, zgodnie z zasadami unijnej dyrektywy o handlu elektronicznym (2000/31/WE) i aktu o usługach cyfrowych (DSA).
- Strony rezerwacji i zarządzanie kalendarzem
- Integracja techniczna ze Stripe Connect — gość płaci bezpośrednio na własne konto Stripe gospodarza
- Funkcje oparte na AI do tworzenia opisów, komunikacji i analityki
- Podłączenie i hosting Twojej domeny
15. Płatności między gospodarzem a gościem
Płatności za pobyty są obsługiwane przez Stripe Connect, gdzie gość płaci bezpośrednio na własne konto Stripe gospodarza. Gospodarz odpowiada za wszystkie zwroty dla gości i ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozliczanie przychodów z najmu zgodnie z obowiązującym prawem podatkowym.
- Gość płaci przez stronę rezerwacji HemmaBo
- Kwota (pomniejszona o opłaty transakcyjne Stripe) trafia bezpośrednio na konto Stripe gospodarza
- HemmaBo pobiera stałą miesięczną opłatę — bez prowizji od rezerwacji
- Gospodarz odpowiada za deklarowanie i zapłatę podatku od przychodów z najmu
16. Weryfikacja tożsamości i dane osobowe
HemmaBo oferuje weryfikację tożsamości przez Stripe Identity jako opcjonalne narzędzie, dzięki któremu gospodarze mogą zweryfikować tożsamość gościa przed rezerwacją. Stripe przetwarza dane weryfikacji tożsamości w imieniu gospodarza, a do własnych celów, takich jak zapobieganie oszustwom, jako niezależny administrator.
- Usługę świadczy Stripe — a nie HemmaBo
- HemmaBo otrzymuje wyłącznie wynik weryfikacji (zatwierdzono/nie zatwierdzono) oraz odczytany wiek
- HemmaBo NIE przechowuje zdjęć dokumentów tożsamości ani danych biometrycznych
17. Ubezpieczenie — ważne dla gospodarzy i gości
HEMMABO NIE ZAPEWNIA UBEZPIECZENIA. Usługa HemmaBo nie obejmuje żadnego ubezpieczenia, a gospodarze i goście sami odpowiadają za zapewnienie odpowiedniej ochrony ubezpieczeniowej. Gospodarze powinni rozważyć ubezpieczenie domu obejmujące najem krótkoterminowy oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody na osobie; goście powinni rozważyć ubezpieczenie podróżne na wypadek rezygnacji lub choroby oraz ubezpieczenie mieszkaniowe obejmujące wyrządzone przez nich szkody.
18. Agenci AI i dostępność techniczna
HemmaBo udostępnia technicznie informacje o obiekcie gospodarza na potrzeby wyszukiwania i rekomendacji opartych na AI, na podstawie publicznych informacji przekazanych przez gospodarza. HemmaBo nie gwarantuje ekspozycji, widoczności ani rekomendacji ze strony zewnętrznych usług AI, takich jak ChatGPT czy Gemini, i nie kontroluje tego, jak zewnętrzne systemy AI indeksują, pozycjonują lub prezentują informacje. API pozwala agentowi odnaleźć domenę gospodarza i zweryfikować podpisaną ofertę pobytu. HemmaBo nie działa jako odsprzedawca, biuro podróży ani strona umowy najmu, a umowa prawna jest zawierana bezpośrednio między gospodarzem a gościem. Wiadomości, które goście wysyłają do asystenta na stronie rezerwacji, są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
- Informacje o obiekcie są udostępniane w standardowych formatach (Schema.org, llms.txt)
- API (endpoint MCP) pozwala agentom odnaleźć domenę gospodarza i zweryfikować podpisaną ofertę pobytu.
- Rezerwacja zawsze odbywa się przez własną stronę rezerwacji gospodarza
19. Goście z zagranicy i jurysdykcja
HemmaBo jest szwedzką firmą, a niniejsze warunki podlegają prawu szwedzkiemu. Z usługi nie można korzystać w krajach objętych sankcjami UE lub USA.
- Konsumenci z UE/EOG: Zawsze zachowujesz ochronę, jaką zapewnia prawo Twojego kraju zamieszkania, jeśli jest ona korzystniejsza niż prawo szwedzkie
- Spory: W pierwszej kolejności powinny być rozwiązywane w drodze negocjacji
- Lokalne zasady najmu: Gospodarz odpowiada za przestrzeganie wszystkich lokalnych przepisów dotyczących najmu krótkoterminowego
20. Przetwarzanie danych gości (art. 28 RODO)
W odniesieniu do danych gości administratorem jest gospodarz, a HemmaBo jest podmiotem przetwarzającym. Niniejsza sekcja stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych między gospodarzem a HemmaBo zgodnie z art. 28 RODO.
- HemmaBo przetwarza dane gości wyłącznie na udokumentowane polecenie gospodarza: w celu prowadzenia strony rezerwacji gospodarza, kalendarza, płatności, wiadomości oraz funkcji włączonych przez gospodarza
- Każda osoba w HemmaBo mająca dostęp do danych gości jest zobowiązana do zachowania poufności
- HemmaBo stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa (art. 32 RODO)
- HemmaBo pomaga gospodarzowi odpowiadać gościom, którzy korzystają ze swoich praw, a także w zakresie bezpieczeństwa, zgłaszania naruszeń ochrony danych i ocen skutków dla ochrony danych
- HemmaBo powiadamia gospodarza bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych
- Po zakończeniu subskrypcji HemmaBo usuwa dane gości w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania; gospodarz może wcześniej zażądać wydania swoich danych
- HemmaBo udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności z niniejszą sekcją
- Gospodarz udziela HemmaBo ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających w zakresie hostingu, poczty e-mail, płatności, funkcji AI i zarządzania kanałami. HemmaBo z wyprzedzeniem informuje gospodarzy o zmianach dalszych podmiotów przetwarzających, a gospodarz może wnieść sprzeciw. Aktualna lista jest dostępna na żądanie
Czym jest obiekt wakacyjny VRP?
Obiekt wakacyjny VRP to miejsce na wakacje, którego gospodarz prowadzi własną stronę rezerwacji we własnej domenie i publikuje oferty pobytu podpisane przez tę domenę zgodnie z Vacation Rental Protocol (VRP). Każdy gość lub agent AI może przez zwykłe HTTPS sprawdzić, że cena, daty i warunki pochodzą od gospodarza – bez portalu ogłoszeniowego, katalogu ani konektora pośrodku.
HemmaBo to oprogramowanie, które zmienia miejsce gospodarza w obiekt wakacyjny VRP: strona rezerwacji we własnej domenie gospodarza, podpisane oferty i płatność bezpośrednio do gospodarza.