Tjenestevilkår

1. Tjenesten

Tjenestevilkår — norsk. Sist oppdatert: 2026-10-08. HemmaBo leverer bookingprogramvare som verter driver på sitt eget domene. HemmaBo er ikke megler eller byrå, opptrer ikke som mellommann ved utleie og leverer kun bookingsider. HemmaBo garanterer ikke synlighet, trafikk, plassering i søkeresultater eller bookingresultater, som avhenger av eksterne faktorer utenfor HemmaBos kontroll, som søkemotorenes algoritmer, anbefalinger fra AI-tjenester, markedsforhold og gjestenes atferd.

2. Abonnement, priser og betaling

HemmaBo Pro er et månedlig abonnement der du kobler til ditt eget domene, med SSL-sertifikat og DNS-konfigurasjon inkludert. Prisen vises på siden Priser (https://www.hemmabo.com/pricing) og i kassen. Måned 1 er gratis, det samme er en eventuell lengre gratisperiode som vises i kassen, og abonnementet gjelder fra den første betalte måneden.

• Betaling skjer forskuddsvis hver måned via Stripe
• Du kan si opp når som helst via kundeportalen
• Du beholder tilgangen til slutten av den betalte perioden
• Domenet forblir ditt selv om du sier opp

3. Angrerett – LES NØYE

Du tar med ditt eget domene, kjøpt fra en domeneleverandør du velger selv. HemmaBo selger eller registrerer ikke domener og tar ingen domeneavgift når du oppretter konto. Måned 1 er gratis, det samme er en eventuell lengre gratisperiode som vises i kassen, og du har full 14 dagers angrerett på abonnementsavgiften fra den første betalte måneden. Fordi det ikke skjer noe domenekjøp, gjelder ingen unntak fra angreretten. Er du forbruker, følger denne retten av EUs forbrukerrettighetsdirektiv 2011/83/EU og den svenske loven om fjernsalg (Lag 2005:59). Leier du ut som næringsdrivende, slik mange verter gjør, gjelder disse forbrukerreglene ikke for deg etter loven – vi gir deg de samme 14 dagene som et avtalevilkår, slik at de samme reglene gjelder for alle verter.

4. Domenet ditt – ta med ditt eget

Ta med domenet ditt, så tar vi oss av resten. Du kjøper domenet fra en hvilken som helst leverandør som selger domener, peker det deretter til HemmaBo, og vi kobler det til og driver bookingsiden din på det. HemmaBo selger, registrerer eller videreselger ikke domener, så det er ingen domeneavgift og ingen registreringsgaranti. Domenet forblir ditt, og du kan flytte det til en annen leverandør når du vil.

• Du eier domenet: det er kjøpt i ditt navn fra din leverandør, ikke fra oss
• Vi kobler det til: du peker domenet til HemmaBo, og vi konfigurerer DNS og sertifikatet
• Ingen domeneavgift: det du betaler HemmaBo, er abonnementet, aldri domenet
• Du kan flytte når du vil: domenet blir hos deg selv om du avslutter abonnementet

5. Anmeldelser

Etter et opphold kan gjesten skrive en anmeldelse. Vertens boligside viser et AI-generert sammendrag av anmeldelsene i stedet for enkeltanmeldelser.

6. Ditt ansvar

Du er ansvarlig for følgende:

• At informasjonen du publiserer, er korrekt og lovlig
• Å ha rett til å leie ut boligen
• Å overholde gjeldende regler for korttidsutleie i kommunen din
• Å holde påloggingsopplysningene dine sikre

7. Vårt ansvar

Vi leverer tjenesten som den er og garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapte inntekter eller forhold hos tredjeparter, og vårt ansvar er begrenset til de avgiftene du har betalt de siste 12 månedene.

8. Innhold og immaterielle rettigheter

Du beholder alle rettigheter til innholdet du laster opp, som bilder og tekst, og du gir oss en lisens til å bruke dette innholdet for å levere tjenesten. HemmaBos varemerke, design og teknologi tilhører oss.

9. Opphør

Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din hvis du bryter disse vilkårene. Ved opphør slettes dataene dine innen 30 dager, med mindre lovgivningen krever lengre oppbevaring. Domenet ditt er registrert hos din egen leverandør, så det påvirkes ikke og forblir ditt.

10. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post minst 30 dager i forveien, og fortsatt bruk etter endringen innebærer at du godtar de nye vilkårene.

11. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt svensk lov, og tvister avgjøres av svenske domstoler. For alternativ tvisteløsning kan du også henvende deg til ARN (Allmänna reklamationsnämnden, Sveriges nemnd for forbrukertvister).

ARN (Allmänna reklamationsnämnden, Sveriges nemnd for forbrukertvister)

12. Selskapsinformasjon

HemmaBo. Selskapsform: Enkeltpersonforetak. Adresse: Asklundavägen 114, 244 91 Kävlinge, Sverige. MVA-nummer: SE197506070502 01. Kontakt: info@hemmabo.se. Registrert i Sverige. Organisasjonsnummer oppgis på forespørsel, eller fremgår av avtaler og betalingsdokumenter.

13. Reklamasjoner

Hvis du er misfornøyd med tjenesten, har du rett til å reklamere på mangler. Er du forbruker, følger dette av den svenske loven om visse avtaler om digitalt innhold og digitale tjenester (Lag 2022:482); er du næringsdrivende, gjelder reklamasjon innen rimelig tid etter alminnelige avtalerettslige prinsipper. Reklamasjoner bør fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget problemet. Kontakt oss på info@hemmabo.se for å reklamere.

14. Plattformens rolle og ansvar

HemmaBo er ikke et utleiebyrå, et reisebyrå, en megler eller et forsikringsselskap. Vi leverer programvaren som verter bruker til å opprette og administrere sine egne bookingsider. Ved bookinger går betalingen direkte fra gjesten til vertens egen Stripe-konto, og HemmaBo håndterer, oppbevarer eller videresender aldri gjestenes midler. Den juridiske avtalen om leie av boligen inngås direkte mellom verten og gjesten, og HemmaBo er ikke part i den, i tråd med prinsippene i EUs e-handelsdirektiv (2000/31/EF) og forordningen om digitale tjenester (DSA).

• Bookingsider og kalenderadministrasjon
• Teknisk integrasjon med Stripe Connect – gjesten betaler direkte til vertens egen Stripe-konto
• AI-baserte funksjoner for beskrivelser, kommunikasjon og analyse
• Tilkobling og hosting av domenet du tar med

15. Betalinger mellom vert og gjest

Betalinger for opphold håndteres via Stripe Connect, der gjesten betaler direkte til vertens egen Stripe-konto. Verten er ansvarlig for alle refusjoner til gjester og har eneansvar for å oppgi leieinntekter i henhold til gjeldende skattelovgivning.

• Gjesten betaler via HemmaBos bookingside
• Beløpet (fratrukket Stripes transaksjonsgebyrer) går direkte til vertens Stripe-konto
• HemmaBo tar en fast månedsavgift – ingen bookingprovisjon
• Verten er ansvarlig for å oppgi og betale skatt av leieinntekter

16. ID-verifisering og personopplysninger

HemmaBo tilbyr ID-verifisering via Stripe Identity som et valgfritt verktøy for verter som vil verifisere gjestens identitet før booking. Stripe behandler data fra ID-verifiseringen på vegne av verten og, for egne formål som forebygging av svindel, som selvstendig behandlingsansvarlig.

• Tjenesten leveres av Stripe – ikke av HemmaBo
• HemmaBo mottar bare verifiseringsresultatet (godkjent/ikke godkjent) og den uthentede alderen
• HemmaBo lagrer IKKE bilder av ID-dokumenter eller biometriske data

Stripes personvernerklæring

17. Forsikring – viktig for verter og gjester

HEMMABO TILBYR IKKE FORSIKRING. Ingen forsikring er inkludert i HemmaBo-tjenesten, og verter og gjester er selv ansvarlige for å sørge for egnet forsikringsdekning. Verter bør vurdere en husforsikring som dekker korttidsutleie, og en ansvarsforsikring for personskade; gjester bør vurdere en reiseforsikring ved avbestilling eller sykdom og en innboforsikring som dekker skader de forårsaker.

18. AI-agenter og teknisk tilgjengelighet

HemmaBo gjør vertens boliginformasjon teknisk tilgjengelig for AI-basert søk og anbefaling, basert på offentlig informasjon som verten oppgir. HemmaBo garanterer ikke eksponering, synlighet eller anbefalinger fra eksterne AI-tjenester som ChatGPT eller Gemini, og kontrollerer ikke hvordan eksterne AI-er indekserer, rangerer eller presenterer informasjon. API-et lar en agent finne et vertsdomene og verifisere et signert oppholdstilbud. HemmaBo opptrer ikke som forhandler, reisebyrå eller part i leieavtalen, og den juridiske avtalen inngås direkte mellom vert og gjest. Meldinger som gjester sender til assistenten på bookingsiden, behandles som beskrevet i personvernerklæringen.

• Boliginformasjon gjøres tilgjengelig i standardiserte formater (Schema.org, llms.txt)
• Et API (MCP-endepunkt) lar agenter finne et vertsdomene og verifisere et signert oppholdstilbud.
• Booking skjer alltid via vertens egen bookingside

19. Internasjonale gjester og jurisdiksjon

HemmaBo er et svensk selskap, og disse vilkårene er underlagt svensk lov. Tjenesten kan ikke brukes i land som er omfattet av sanksjoner fra EU eller USA.

• Forbrukere i EU/EØS: Du beholder alltid det vernet som loven i hjemlandet ditt gir, dersom det er gunstigere enn svensk lov
• Tvister: Skal først søkes løst gjennom forhandlinger
• Lokale utleieregler: Verten er ansvarlig for å overholde alle lokale regler for korttidsutleie

20. Behandling av gjestedata (GDPR art. 28)

For gjestedata er verten behandlingsansvarlig og HemmaBo databehandler. Dette punktet utgjør databehandleravtalen mellom verten og HemmaBo i henhold til GDPR art. 28.

• HemmaBo behandler gjestedata bare etter vertens dokumenterte instrukser: for å drive vertens bookingside, kalender, betalinger, meldinger og funksjonene verten slår på
• Alle hos HemmaBo med tilgang til gjestedata er underlagt taushetsplikt
• HemmaBo treffer egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak (GDPR art. 32)
• HemmaBo hjelper verten med å svare gjester som utøver rettighetene sine, og med sikkerhet, varsling om brudd og konsekvensvurderinger
• HemmaBo varsler verten uten ugrunnet opphold etter å ha blitt kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten
• Når abonnementet avsluttes, sletter HemmaBo gjestedata innen 30 dager, med mindre loven krever lengre lagring; verten kan be om å få dataene sine før det
• HemmaBo gjør tilgjengelig den informasjonen som trengs for å vise at dette punktet overholdes
• Verten gir HemmaBo generell tillatelse til å bruke underdatabehandlere for hosting, e-post, betalinger, AI-funksjoner og kanalstyring. HemmaBo informerer vertene om endringer i underdatabehandlere på forhånd, og verten kan protestere. Den gjeldende listen er tilgjengelig på forespørsel

Hva er en VRP-feriebolig?

En VRP-feriebolig er en feriebolig der verten driver sin egen bookingside på sitt eget domene og publiserer oppholdstilbud som er signert av det domenet etter Vacation Rental Protocol (VRP). Enhver gjest eller AI-agent kan over vanlig HTTPS kontrollere at pris, datoer og vilkår kommer fra verten – uten annonsenettsted, katalog eller kobling imellom.

HemmaBo er programvare som gjør vertens bolig til en VRP-feriebolig: bookingsiden på vertens eget domene, de signerte tilbudene og betalingen direkte til verten.

Definisjonen på vacationrentalprotocol.com