Servicevoorwaarden
De voorwaarden voor een HemmaBo-abonnement en een boekingswebsite.
1. De dienst
Servicevoorwaarden — Nederlands. Laatst bijgewerkt: 2026-10-08. HemmaBo levert boekingssoftware die verhuurders op hun eigen domein gebruiken. HemmaBo is geen bemiddelaar of bureau, treedt niet op als tussenpersoon bij verhuur en levert uitsluitend boekingswebsites. HemmaBo garandeert geen zichtbaarheid, verkeer, posities in zoekmachines of boekingsresultaten; die hangen af van externe factoren waarop HemmaBo geen invloed heeft, zoals algoritmen van zoekmachines, aanbevelingen van AI-diensten, marktomstandigheden en het gedrag van gasten.
2. Abonnement, prijzen en betaling
HemmaBo Pro is een maandabonnement en je koppelt je eigen domein, inclusief SSL-certificaat en DNS-configuratie. De prijs staat op de pagina Prijzen (https://www.hemmabo.com/pricing) en bij het afrekenen. De eerste maand is gratis, net als een eventuele langere gratis periode die bij het afrekenen wordt getoond, en het abonnement geldt vanaf de eerste betaalde maand.
- Betaling vindt elke maand vooraf plaats via Stripe
- Je kunt op elk moment opzeggen via het klantenportaal
- Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode
- Het domein blijft van jou, ook als je opzegt
3. Herroepingsrecht — LEES ZORGVULDIG
Je brengt je eigen domein mee, gekocht bij een domeinaanbieder naar keuze. HemmaBo verkoopt en registreert geen domeinen en rekent bij aanmelding geen domeinkosten. De eerste maand is gratis, net als een eventuele langere gratis periode die bij het afrekenen wordt getoond, en je hebt een volledig herroepingsrecht van 14 dagen op de abonnementskosten vanaf de eerste betaalde maand. Omdat er geen domein wordt gekocht, geldt er geen uitzondering op het herroepingsrecht. Als je consument bent, volgt dit recht uit de EU-richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU en de Zweedse wet op overeenkomsten op afstand (Lag 2005:59). Als je verhuurt als onderneming, zoals veel verhuurders doen, zijn die consumentenregels wettelijk niet op jou van toepassing — wij geven je dezelfde 14 dagen als contractuele voorwaarde, zodat voor elke verhuurder dezelfde regels gelden.
4. Je domein — breng je eigen domein mee
Breng je domein mee en wij regelen de rest. Je koopt het domein bij een willekeurige aanbieder die domeinen verkoopt, laat het vervolgens naar HemmaBo verwijzen, en wij koppelen het en laten je boekingswebsite erop draaien. HemmaBo houdt zich niet bezig met de verkoop, registratie of doorverkoop van domeinen, dus er zijn geen domeinkosten en er is geen registratiegarantie. Het domein blijft van jou en je kunt het naar een andere aanbieder verhuizen wanneer je maar wilt.
- Jij bent eigenaar van het domein: het wordt op jouw naam gekocht bij jouw provider, niet bij ons
- Wij koppelen het: jij laat het domein naar HemmaBo verwijzen en wij configureren DNS en het certificaat
- Geen domeinkosten: wat je aan HemmaBo betaalt, is het abonnement, nooit het domein
- Je kunt verhuizen wanneer je wilt: het domein blijft bij jou, ook als je het abonnement beëindigt
5. Beoordelingen
Na een verblijf kan de gast een beoordeling achterlaten. De accommodatiepagina van de verhuurder toont een door AI gegenereerde samenvatting van de beoordelingen in plaats van afzonderlijke beoordelingen.
6. Jouw verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor het volgende:
- De juistheid en rechtmatigheid van de informatie die je publiceert
- Het recht hebben om de accommodatie te verhuren
- Naleving van de toepasselijke regels voor kortetermijnverhuur in je gemeente
- Je inloggegevens veilig bewaren
7. Onze verantwoordelijkheden
We leveren de dienst zoals die is en garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten of problemen bij derden, en onze aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste de vergoedingen die je in de afgelopen 12 maanden hebt betaald.
8. Inhoud en intellectueel eigendom
Je behoudt alle rechten op de inhoud die je uploadt, zoals afbeeldingen en tekst, en je verleent ons een licentie om deze inhoud te gebruiken om de dienst te leveren. Het merk, het ontwerp en de technologie van HemmaBo zijn van ons.
9. Beëindiging
We kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt. Bij beëindiging worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist. Je domein is geregistreerd bij je eigen provider, dus het blijft onaangetast en blijft van jou.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail, en voortgezet gebruik na de wijziging betekent dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Zweeds recht van toepassing en geschillen worden beslecht door Zweedse rechtbanken. Voor alternatieve geschillenbeslechting kun je je ook wenden tot ARN (Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen).
12. Bedrijfsgegevens
HemmaBo. Rechtsvorm: Eenmanszaak. Adres: Asklundavägen 114, 244 91 Kävlinge, Zweden. Btw-nummer: SE197506070502 01. Contact: info@hemmabo.se. Geregistreerd in Zweden. Organisatienummer op verzoek verkrijgbaar, of vermeld op overeenkomsten en betalingsdocumenten.
13. Klachten
Als je niet tevreden bent over de dienst, heb je het recht gebreken te melden. Als je consument bent, volgt dit uit de Zweedse wet betreffende bepaalde overeenkomsten voor digitale inhoud en digitale diensten (Lag 2022:482); als je een onderneming bent, moeten gebreken op grond van algemene beginselen van het overeenkomstenrecht binnen een redelijke termijn worden gemeld. Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat je het probleem hebt ontdekt. Neem contact met ons op via info@hemmabo.se om een klacht in te dienen.
14. Rol van het platform en aansprakelijkheid
HemmaBo is geen verhuurbureau, reisbureau, bemiddelaar of verzekeraar. Wij leveren de software waarmee verhuurders hun eigen boekingspagina's maken en beheren. Bij boekingen gaat de betaling rechtstreeks van de gast naar het eigen Stripe-account van de verhuurder, en HemmaBo neemt geld van gasten nooit in behandeling, houdt het nooit aan en stuurt het nooit door. Het juridische contract voor de huur van de accommodatie wordt rechtstreeks tussen de verhuurder en de gast gesloten, en HemmaBo is daar geen partij bij, overeenkomstig de beginselen van de EU-richtlijn inzake elektronische handel (2000/31/EG) en de digitaledienstenverordening (DSA).
- Boekingspagina's en agendabeheer
- Technische integratie met Stripe Connect — de gast betaalt rechtstreeks aan het eigen Stripe-account van de verhuurder
- Op AI gebaseerde functies voor beschrijvingen, communicatie en analyses
- Koppelen en hosten van het domein dat je meebrengt
15. Betalingen tussen verhuurder en gast
Betalingen voor verblijven verlopen via Stripe Connect, waarbij de gast rechtstreeks betaalt aan het eigen Stripe-account van de verhuurder. De verhuurder is verantwoordelijk voor alle terugbetalingen aan gasten en is als enige verantwoordelijk voor de aangifte van huurinkomsten volgens de toepasselijke belastingwetgeving.
- De gast betaalt via de boekingspagina van HemmaBo
- Het bedrag (min de transactiekosten van Stripe) gaat rechtstreeks naar het Stripe-account van de verhuurder
- HemmaBo rekent een vast maandbedrag — geen boekingscommissie
- De verhuurder is verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van belasting over huurinkomsten
16. ID-verificatie en persoonsgegevens
HemmaBo biedt ID-verificatie via Stripe Identity aan als optioneel hulpmiddel waarmee verhuurders de identiteit van gasten vóór de boeking kunnen verifiëren. Stripe verwerkt gegevens voor ID-verificatie namens de verhuurder en, voor eigen doeleinden zoals fraudepreventie, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
- De dienst wordt geleverd door Stripe — niet door HemmaBo
- HemmaBo ontvangt alleen het verificatieresultaat (goedgekeurd/niet goedgekeurd) en de uitgelezen leeftijd
- HemmaBo slaat GEEN afbeeldingen van identiteitsdocumenten of biometrische gegevens op
17. Verzekering — belangrijk voor verhuurders en gasten
HEMMABO BIEDT GEEN VERZEKERING. De dienst van HemmaBo omvat geen verzekering, en verhuurders en gasten zijn zelf verantwoordelijk voor een passende verzekeringsdekking. Verhuurders zouden een woonverzekering moeten overwegen die kortetermijnverhuur dekt en een aansprakelijkheidsverzekering voor letselschade; gasten zouden een reisverzekering voor annulering of ziekte moeten overwegen en een woonverzekering die door hen veroorzaakte schade dekt.
18. AI-agents en technische toegankelijkheid
HemmaBo maakt de accommodatie-informatie van de verhuurder technisch toegankelijk voor op AI gebaseerd zoeken en aanbevelen, op basis van openbare informatie die de verhuurder verstrekt. HemmaBo garandeert geen bereik, zichtbaarheid of aanbevelingen door externe AI-diensten zoals ChatGPT of Gemini, en heeft geen controle over hoe externe AI's informatie indexeren, rangschikken of presenteren. Via de API kan een agent het domein van een verhuurder vinden en een ondertekend verblijfsaanbod verifiëren. HemmaBo treedt niet op als wederverkoper, reisbureau of partij bij de huurovereenkomst, en het juridische contract wordt rechtstreeks tussen verhuurder en gast gesloten. Berichten die gasten naar de assistent op de boekingswebsite sturen, worden verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid.
- Accommodatie-informatie wordt beschikbaar gesteld via gestandaardiseerde formaten (Schema.org, llms.txt)
- Via een API (MCP-endpoint) kunnen agents het domein van een verhuurder vinden en een ondertekend verblijfsaanbod verifiëren.
- Boeken gebeurt altijd via de eigen boekingspagina van de verhuurder
19. Internationale gasten en rechtsbevoegdheid
HemmaBo is een Zweeds bedrijf en op deze voorwaarden is Zweeds recht van toepassing. De dienst mag niet worden gebruikt in landen waartegen sancties van de EU of de VS gelden.
- Consumenten in de EU/EER: Je behoudt altijd de bescherming die het recht van je eigen land biedt, als die gunstiger is dan het Zweedse recht
- Geschillen: Moeten eerst via onderhandeling worden opgelost
- Lokale verhuurregels: De verhuurder is verantwoordelijk voor de naleving van alle lokale regels voor kortetermijnverhuur
20. Verwerking van gastgegevens (art. 28 AVG)
Voor gastgegevens is de verhuurder de verwerkingsverantwoordelijke en HemmaBo de verwerker. Deze paragraaf vormt de verwerkersovereenkomst tussen de verhuurder en HemmaBo op grond van art. 28 AVG.
- HemmaBo verwerkt gastgegevens uitsluitend op basis van gedocumenteerde instructies van de verhuurder: om de boekingswebsite, agenda, betalingen en berichten van de verhuurder te laten werken, en de functies die de verhuurder inschakelt
- Iedereen bij HemmaBo die toegang heeft tot gastgegevens, is gebonden aan geheimhouding
- HemmaBo neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen (art. 32 AVG)
- HemmaBo helpt de verhuurder bij het beantwoorden van gasten die hun rechten uitoefenen, en bij beveiliging, melding van datalekken en effectbeoordelingen
- HemmaBo stelt de verhuurder zonder onredelijke vertraging op de hoogte nadat het kennis heeft gekregen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens
- Wanneer het abonnement eindigt, verwijdert HemmaBo gastgegevens binnen 30 dagen, tenzij de wet een langere bewaring vereist; de verhuurder kan vóór dat moment om zijn gegevens vragen
- HemmaBo stelt de informatie beschikbaar die nodig is om naleving van deze paragraaf aan te tonen
- De verhuurder geeft HemmaBo algemene toestemming om subverwerkers in te schakelen voor hosting, e-mail, betalingen, AI-functies en channelmanagement. HemmaBo informeert verhuurders vooraf over wijzigingen in subverwerkers, en de verhuurder kan daartegen bezwaar maken. De actuele lijst is op verzoek beschikbaar
Wat is een VRP-vakantiewoning?
Een VRP-vakantiewoning is een vakantiewoning waarvan de host een eigen boekingssite op een eigen domein heeft en verblijfsaanbiedingen publiceert die door dat domein zijn ondertekend volgens het Vacation Rental Protocol (VRP). Elke gast of AI-agent kan via gewone HTTPS controleren dat prijs, data en voorwaarden van de host komen – zonder advertentiesite, catalogus of connector ertussen.
HemmaBo is software die de woning van een host tot een VRP-vakantiewoning maakt: de boekingssite op het eigen domein van de host, de ondertekende aanbiedingen en de betaling rechtstreeks aan de host.