شروط الخدمة
شروط اشتراك HemmaBo وموقع الحجز.
1. الخدمة
شروط الخدمة — العربية. آخر تحديث: 2026-10-08. يقدّم HemmaBo برنامج حجز يشغّله المضيفون على نطاقاتهم الخاصة. HemmaBo ليس سمسارًا ولا وكالة، ولا يعمل وسيطًا في عمليات التأجير، ويقتصر على تقديم مواقع الحجز. لا يضمن HemmaBo الظهور أو حركة الزيارات أو الترتيب في نتائج البحث أو نتائج الحجز، إذ تعتمد على عوامل خارجية خارجة عن سيطرة HemmaBo مثل خوارزميات محركات البحث، وتوصيات خدمات الذكاء الاصطناعي، وظروف السوق، وسلوك الضيوف.
2. الاشتراك والتسعير والدفع
HemmaBo Pro اشتراك شهري تربط فيه نطاقك الخاص، مع شهادة SSL وإعداد DNS مشمولين. يظهر السعر في صفحة الأسعار (https://www.hemmabo.com/pricing) وفي صفحة الدفع. الشهر الأول مجاني، وكذلك أي فترة مجانية أطول تظهر في صفحة الدفع، ويسري الاشتراك اعتبارًا من أول شهر مدفوع.
- يتم الدفع مقدمًا كل شهر عبر Stripe
- يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر بوابة العملاء
- تحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة
- يبقى النطاق ملكك حتى لو ألغيت
3. حق الانسحاب — اقرأ بعناية
تُحضر نطاقك الخاص، الذي تشتريه من مزوّد نطاقات تختاره. لا يبيع HemmaBo النطاقات ولا يسجّلها، ولا يفرض أي رسوم نطاق عند التسجيل. الشهر الأول مجاني، وكذلك أي فترة مجانية أطول تظهر في صفحة الدفع، ولك حق انسحاب كامل لمدة 14 يومًا على رسوم الاشتراك اعتبارًا من أول شهر مدفوع. ونظرًا لعدم وجود عملية شراء نطاق، لا ينطبق أي استثناء من حق الانسحاب. إذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الحق ينبع من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك 2011/83/EU وقانون العقود عن بُعد السويدي (Lag 2005:59). وإذا كنت تؤجّر بصفة تجارية، كما يفعل كثير من المضيفين، فإن قواعد المستهلك تلك لا تنطبق عليك بحكم القانون — لكننا نمنحك الأيام الـ 14 نفسها شرطًا تعاقديًا، بحيث تنطبق القواعد نفسها على كل مضيف.
4. نطاقك — أحضر نطاقك الخاص
أحضر نطاقك ونتولى نحن الباقي. تشتري النطاق من أي مزوّد يبيع النطاقات، ثم توجّهه إلى HemmaBo فنربطه ونشغّل موقع الحجز الخاص بك عليه. لا يبيع HemmaBo النطاقات ولا يسجّلها ولا يعيد بيعها، لذا لا توجد رسوم نطاق ولا ضمان للتسجيل. يبقى النطاق ملكك، ويمكنك نقله إلى مزوّد آخر متى شئت.
- أنت تملك النطاق: يُشترى باسمك من مزوّدك، لا منّا
- نحن نربطه: توجّه النطاق إلى HemmaBo ونتولى إعداد DNS والشهادة
- لا رسوم للنطاق: ما تدفعه لـ HemmaBo هو الاشتراك، وليس النطاق أبدًا
- يمكنك الانتقال متى شئت: يبقى النطاق معك حتى لو أنهيت الاشتراك
5. التقييمات
بعد الإقامة، يمكن للضيف ترك تقييم. وتعرض صفحة عقار المضيف ملخصًا للتقييمات مُنشأً بالذكاء الاصطناعي بدلًا من التقييمات الفردية.
6. مسؤولياتك
أنت مسؤول عما يلي:
- أن تكون المعلومات التي تنشرها دقيقة ومشروعة
- امتلاك الحق في تأجير العقار
- الامتثال للوائح الإيجار قصير الأجل المعمول بها في بلديتك
- الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
7. مسؤولياتنا
نقدّم الخدمة «كما هي» ولا نضمن توافرها دون انقطاع. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو الإيرادات الفائتة أو المشكلات المتعلقة بأطراف ثالثة، وتقتصر مسؤوليتنا القصوى على الرسوم التي دفعتها خلال آخر 12 شهرًا.
8. المحتوى والملكية الفكرية
تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي ترفعه، مثل الصور والنصوص، وتمنحنا ترخيصًا باستخدام هذا المحتوى لتقديم الخدمة. وتعود ملكية العلامة التجارية والتصميم والتقنية الخاصة بـ HemmaBo إلينا.
9. الإنهاء
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط. وعند الإنهاء، تُحذف بياناتك خلال 30 يومًا، ما لم يقتضِ التشريع الاحتفاظ بها مدة أطول. نطاقك مسجّل لدى مزوّدك الخاص، لذا لا يتأثر ويبقى ملكك.
10. التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، ويعني استمرارك في الاستخدام بعد التغيير قبولك للشروط الجديدة.
11. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون السويدي، وتُسوّى النزاعات أمام المحاكم السويدية. ولتسوية النزاعات بالطرق البديلة، يمكنك أيضًا اللجوء إلى ARN (المجلس الوطني السويدي لنزاعات المستهلكين).
12. معلومات الشركة
HemmaBo. الشكل القانوني: مؤسسة فردية. العنوان: Asklundavägen 114, 244 91 Kävlinge, Sweden. رقم ضريبة القيمة المضافة: SE197506070502 01. التواصل: info@hemmabo.se. مسجّلة في السويد. يُقدَّم رقم تسجيل المنشأة عند الطلب، أو يظهر في الاتفاقات ومستندات الدفع.
13. الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يحق لك الإبلاغ عن العيوب. إذا كنت مستهلكًا، فإن ذلك ينبع من القانون السويدي بشأن بعض عقود المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية (Lag 2022:482)؛ وإذا كنت منشأة تجارية، فيسري الإخطار بالعيوب خلال مدة معقولة وفق المبادئ العامة لقانون العقود. ينبغي تقديم الشكاوى خلال مدة معقولة بعد اكتشافك المشكلة. تواصل معنا على info@hemmabo.se لتقديم شكوى.
14. دور المنصة والمسؤولية
HemmaBo ليس وكالة تأجير ولا وكيل سفر ولا سمسارًا ولا شركة تأمين. نحن نقدّم البرنامج الذي يتيح للمضيفين إنشاء صفحات الحجز الخاصة بهم وإدارتها. وفي الحجوزات، يذهب الدفع مباشرة من الضيف إلى حساب Stripe الخاص بالمضيف، ولا يتعامل HemmaBo أبدًا مع أموال الضيوف ولا يحتفظ بها ولا يحوّلها. ويُبرم العقد القانوني لتأجير العقار مباشرة بين المضيف والضيف، وHemmaBo ليس طرفًا فيه، وفقًا لمبادئ توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن التجارة الإلكترونية (2000/31/EC) وقانون الخدمات الرقمية (DSA).
- صفحات الحجز وإدارة التقويم
- تكامل تقني مع Stripe Connect — يدفع الضيف مباشرة إلى حساب Stripe الخاص بالمضيف
- ميزات قائمة على الذكاء الاصطناعي للأوصاف والتواصل والتحليلات
- ربط النطاق الذي تحضره واستضافته
15. المدفوعات بين المضيف والضيف
تُعالَج مدفوعات الإقامات عبر Stripe Connect، حيث يدفع الضيف مباشرة إلى حساب Stripe الخاص بالمضيف. والمضيف مسؤول عن جميع المبالغ المستردة للضيوف، وهو المسؤول وحده عن الإقرار بدخل الإيجار وفق قانون الضرائب المعمول به.
- يدفع الضيف عبر صفحة حجز HemmaBo
- يذهب المبلغ (بعد اقتطاع رسوم معاملات Stripe) مباشرة إلى حساب Stripe الخاص بالمضيف
- يتقاضى HemmaBo رسومًا شهرية ثابتة — بلا عمولة حجز
- المضيف مسؤول عن الإقرار بالضريبة على دخل الإيجار ودفعها
16. التحقق من الهوية والبيانات الشخصية
يقدّم HemmaBo التحقق من الهوية عبر Stripe Identity أداةً اختيارية للمضيفين للتحقق من هوية الضيف قبل الحجز. وتعالج Stripe بيانات التحقق من الهوية نيابةً عن المضيف، وبصفتها متحكمًا مستقلًا لأغراضها الخاصة مثل منع الاحتيال.
- تُقدَّم الخدمة من Stripe — لا من HemmaBo
- لا يتلقى HemmaBo سوى نتيجة التحقق (مقبول/غير مقبول) والعمر المستخرَج
- لا يخزّن HemmaBo صور وثائق الهوية ولا البيانات البيومترية
17. التأمين — مهم للمضيفين والضيوف
لا يقدّم HemmaBo أي تأمين. لا تتضمن خدمة HemmaBo أي تأمين، والمضيفون والضيوف مسؤولون عن ترتيب التغطية التأمينية المناسبة. ينبغي للمضيفين النظر في تأمين منزلي يغطي الإيجارات قصيرة الأجل وتأمين المسؤولية عن الإصابات الشخصية؛ وينبغي للضيوف النظر في تأمين سفر يغطي الإلغاء أو المرض وتأمين منزلي يغطي الأضرار التي يتسببون بها.
18. وكلاء الذكاء الاصطناعي وإمكانية الوصول التقني
يجعل HemmaBo معلومات عقار المضيف متاحة تقنيًا للبحث والتوصية القائمين على الذكاء الاصطناعي، استنادًا إلى المعلومات العامة التي يقدمها المضيف. لا يضمن HemmaBo الظهور أو الرؤية أو التوصيات من خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية مثل ChatGPT أو Gemini، ولا يتحكم في كيفية فهرسة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخارجية للمعلومات أو ترتيبها أو عرضها. تتيح واجهة API للوكيل اكتشاف نطاق المضيف والتحقق من عرض إقامة موقّع. لا يعمل HemmaBo بصفته معيد بيع أو وكيل سفر أو طرفًا في عقد الإيجار، ويُبرم العقد القانوني مباشرة بين المضيف والضيف. وتُعالَج الرسائل التي يرسلها الضيوف إلى المساعد على موقع الحجز على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.
- تُتاح معلومات العقار عبر صيغ معيارية (Schema.org، llms.txt)
- تتيح واجهة API (نقطة نهاية MCP) للوكلاء اكتشاف نطاق المضيف والتحقق من عرض إقامة موقّع.
- يتم الحجز دائمًا عبر صفحة الحجز الخاصة بالمضيف
19. الضيوف الدوليون والاختصاص القضائي
HemmaBo شركة سويدية وتخضع هذه الشروط للقانون السويدي. ولا يجوز استخدام الخدمة في الدول الخاضعة لعقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة.
- المستهلكون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: تحتفظ دائمًا بالحماية التي يكفلها قانون بلدك الأصلي، إذا كان أكثر ملاءمة لك من القانون السويدي
- النزاعات: ينبغي حلها أولًا عن طريق التفاوض
- قواعد الإيجار المحلية: المضيف مسؤول عن الامتثال لجميع اللوائح المحلية للإيجار قصير الأجل
20. معالجة بيانات الضيوف (المادة 28 من GDPR)
بالنسبة لبيانات الضيوف، المضيف هو المتحكم في البيانات وHemmaBo هو معالج البيانات. ويشكّل هذا القسم اتفاقية معالجة البيانات بين المضيف وHemmaBo بموجب المادة 28 من GDPR.
- لا يعالج HemmaBo بيانات الضيوف إلا وفق تعليمات المضيف الموثَّقة: لتشغيل موقع الحجز الخاص بالمضيف، والتقويم، والمدفوعات، والرسائل، والميزات التي يفعّلها المضيف
- كل من يملك في HemmaBo صلاحية الوصول إلى بيانات الضيوف ملزم بالسرية
- يتخذ HemmaBo تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة (المادة 32 من GDPR)
- يساعد HemmaBo المضيف في الرد على الضيوف الذين يمارسون حقوقهم، وفي مسائل الأمن والإخطار بالخروقات وتقييمات الأثر
- يُخطر HemmaBo المضيف دون تأخير غير مبرر بعد علمه بأي خرق للبيانات الشخصية
- عند انتهاء الاشتراك، يحذف HemmaBo بيانات الضيوف خلال 30 يومًا، ما لم يقتضِ القانون تخزينها مدة أطول؛ ويمكن للمضيف طلب بياناته قبل ذلك
- يتيح HemmaBo المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال لهذا القسم
- يمنح المضيف HemmaBo تفويضًا عامًا باستخدام معالجين فرعيين للاستضافة والبريد الإلكتروني والمدفوعات وميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القنوات. ويُبلغ HemmaBo المضيفين مسبقًا بأي تغييرات على المعالجين الفرعيين، ويحق للمضيف الاعتراض. والقائمة الحالية متاحة عند الطلب
ما هو إيجار عطلات VRP؟
إيجار عطلات VRP هو مسكن عطلات يدير مضيفه موقع حجز خاصاً على نطاقه الخاص، وينشر عروض إقامة موقَّعة من ذلك النطاق وفق Vacation Rental Protocol (VRP). يمكن لأي ضيف أو وكيل ذكاء اصطناعي أن يتحقق عبر HTTPS العادي من أن السعر والتواريخ والشروط صادرة عن المضيف، دون موقع إعلانات أو كتالوج أو موصل في المنتصف.
HemmaBo برنامج يجعل مسكن المضيف إيجار عطلات VRP: موقع الحجز على نطاق المضيف الخاص، وعروض الإقامة الموقَّعة، والدفع مباشرة إلى المضيف.