HemmaBo Konversa

Goście zadają pytania. Konversa odpowiada na Twojej własnej domenie, na podstawie danych Twojego obiektu, w języku gościa.

Czym jest Konversa?

Konversa odpowiada na pytania gości na Twojej stronie rezerwacji na podstawie informacji, które wpisałeś: regulaminu domu, udogodnień, FAQ, usług dodatkowych i Twoich własnych instrukcji. Powtarzające się pytania za każdym razem dostają tę samą odpowiedź.

Odpowiedzi z danych Twojego obiektu

Model językowy otrzymuje dane Twojego obiektu z każdym pytaniem — regulamin domu, udogodnienia, FAQ, usługi dodatkowe, Twoje instrukcje i miejsca w pobliżu — i pisze odpowiedź słowo po słowie. Jeśli model nie może odpowiedzieć, gość widzi jasny komunikat o błędzie zamiast domysłu.

O co mogą pytać goście?

Pytania o Twój obiekt i okolicę

• Zameldowanie: "Jakie jest hasło do wifi?"
• Zwierzęta: "Czy możemy zabrać psa?"
• Lokalne wskazówki: "Co polecacie w okolicy?"
• Elastyczność: "Czy możemy zameldować się wcześniej?"

Co dostaje gospodarz

• Każde pytanie, jedna odpowiedź: Konversa odpowiada na powtarzające się pytania gości na podstawie Twoich danych, więc nie piszesz tej samej odpowiedzi ponownie.
• W języku gościa: Konversa rozpoznaje język, w którym pisze gość, i odpowiada w nim. Niczego nie tłumaczysz.
• Opinie po pobycie: System rezerwacji wysyła po wymeldowaniu do trzech próśb o opinię e-mailem (po 4 godzinach, 4 dniach i 14 dniach). Gość odpowiada oceną w gwiazdkach.
• Twoje zasady, Twoje słowa: Konversa odpowiada zgodnie z zasadami, tonem i faktami, które ustalasz. Ty decydujesz, co wie.

Wbudowana we własną domenę gospodarza

Konversa nie jest dodatkiem do zainstalowania. Działa na własnej domenie rezerwacyjnej gospodarza z tymi samymi zasadami, udogodnieniami, warunkami i usługami dodatkowymi, które pokazuje strona obiektu — tymi samymi faktami, za które ręczy oferta pobytu podpisana przez domenę (VRP).

• Skonfigurowana z danymi Twojego obiektu
• Tylko odpowiedzi: może pokazać propozycję rezerwacji, a gość ją potwierdza
• Utrzymywana przez HemmaBo w ramach subskrypcji

Najczęstsze pytania

Co robi Konversa?

Konversa odpowiada na pytania gości o Twój obiekt — zameldowanie i wymeldowanie, regulamin domu, udogodnienia, wifi, parking, zwierzęta, miejsca w pobliżu i więcej — na podstawie danych, które wpisałeś. Gdy gość pyta o konkretne daty, może pokazać propozycję rezerwacji; gość ją potwierdza. Nie rezerwuje sama.

Jak działa Konversa?

Model językowy otrzymuje dane Twojego obiektu z każdym pytaniem i odpowiada w języku gościa. HemmaBo wybiera i utrzymuje model; Ty nic nie robisz. Jeśli model nie może odpowiedzieć, gość widzi jasny komunikat o błędzie zamiast domysłu. Maksymalnie 40 wiadomości na adres IP w ciągu 10 minut.

Na jakie pytania może odpowiedzieć Konversa?

Na wszystko, co obejmują Twoje dane: godziny zameldowania i wymeldowania, regulamin domu, wifi, zasady dotyczące zwierząt, parking, miejsca w pobliżu, dojazd, segregacja odpadów, udogodnienia, dostępność, warunki anulowania i więcej. Każda odpowiedź pochodzi z Twojego panelu — wpisy FAQ, udogodnienia, regulamin domu, usługi dodatkowe i Twoje własne instrukcje.

Czy Konversa może zarezerwować za gościa?

Nie. Może pokazać propozycję rezerwacji, gdy gość chce konkretnych dat, a gość potwierdza ją na Twojej stronie. Nie przyjmuje płatności i nie zmienia rezerwacji.

Jak skonfigurować Konversę?

Wszystko, co wie Konversa, pochodzi z Twojego panelu: udogodnienia i szczegóły, wpisy FAQ (do 20 na język), regulamin domu i warunki (anulowanie, palenie, imprezy), usługi dodatkowe (późne wymeldowanie, sprzątanie, drewno opałowe) i pole tekstowe na Twoje własne instrukcje. Bez konfiguracji technicznej.