Questions fréquentes
Réponses sur HemmaBo : le site de réservation, les paiements, les agents et VRP.
Qu'est-ce que HemmaBo ?
HemmaBo est un logiciel de location de vacances. Une offre de séjour signée sur le propre domaine de l'hôte. Un site de réservation complet, des paiements Stripe directs et des offres lisibles par machine et vérifiables cryptographiquement (VRP · Ed25519). Ce n'est pas une OTA ni un intermédiaire de réservation.
Chez qui le client réserve-t-il ?
Le client réserve toujours directement auprès de l'hôte. HemmaBo fournit le site de réservation technique mais n'est pas partie au contrat entre l'hôte et le client.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement transite par Stripe Connect directement vers le compte Stripe de l'hôte. HemmaBo n'est jamais le merchant of record et ne détient jamais les fonds des clients.
Qui est responsable du logement et du contrat ?
L'hôte est entièrement responsable du logement, du contrat avec le client et de toute communication. HemmaBo n'est qu'un fournisseur technique et n'a aucune responsabilité dans la location.
Que fait HemmaBo ?
HemmaBo construit le site de réservation sur le propre domaine de l'hôte : le calendrier, le paiement via Stripe directement à l'hôte, HemmaBo Konversa et HemmaBo Wallet pour le client, et des offres de séjour signées par ce domaine.
Que ne fait pas HemmaBo ?
HemmaBo ne garantit pas les réservations, la visibilité sur les moteurs de recherche ou les résultats financiers. HemmaBo ne fait pas d'intermédiation, ne reçoit ni ne détient les paiements des clients et n'est pas partie aux contrats entre l'hôte et le client.
Comment HemmaBo est-il utilisé en pratique ?
L'hôte crée un compte, connecte son propre domaine (une adresse web qui lui appartient, achetée auprès du fournisseur de domaines de son choix), configure son bien dans les paramètres – photos, prix, logo, FAQ et plus – et active le paiement via un fournisseur externe. Les clients peuvent trouver le site via les moteurs de recherche et les propres liens de l'hôte, et réserver directement sur le domaine de l'hôte. Quand un assistant IA utilise l'application HemmaBo approuvée, l'application envoie le client vers le propre domaine de l'hôte. Sur la page de l'hôte, WebMCP permet à un agent IA compatible de lire l'offre de séjour signée et d'en vérifier le prix.
Y a-t-il une durée d'engagement, et comment résilier ?
Il n'y a aucune durée d'engagement. Vous pouvez résilier à tout moment via le portail client, et aucun autre prélèvement n'est effectué ensuite. Vous apportez votre propre domaine, acheté auprès du fournisseur de domaines de votre choix. HemmaBo ne vend ni n'enregistre de domaines. Le domaine est toujours le vôtre et n'est pas affecté si vous résiliez HemmaBo.
HemmaBo est-il une alternative aux plateformes de réservation externes ?
HemmaBo est le logiciel : un système de réservation et d'accueil sur votre propre domaine, qui travaille pour vous. Vous pouvez l'utiliser en parallèle d'autres canaux de réservation. Un calendrier centralisé sur votre propre domaine : chaque canal de réservation que vous connectez le suit. Dès qu'une nuit est réservée quelque part, sur votre site ou sur un canal connecté, elle est bloquée partout ailleurs. Aucune double réservation.
HemmaBo prend-il une commission ?
Non. HemmaBo ne prend aucune commission sur vos réservations : vous payez un abonnement mensuel fixe, et le prix figure sur la page Pricing. HemmaBo est le logiciel de votre location de vacances. Nous avons assemblé un système qui travaille pour vous.
HemmaBo est-il un site d'annonces ?
Non. Votre bien n'est pas listé sur HemmaBo – il vit sur votre propre domaine. HemmaBo n'agrège pas d'hébergements et ne génère pas de trafic vers votre bien. La fédération de HemmaBo est un annuaire machine qui ne contient que des domaines d'hôtes : aucun classement et aucun prix.
À qui appartient la relation client quand j'utilise HemmaBo ?
Vous possédez l'intégralité de la relation client. La communication, le paiement et les accords se font directement entre vous et le client. HemmaBo est uniquement un prestataire technique et n'a aucune part dans l'accord ou la transaction.
Qui est responsable du traitement des données des clients ?
L'hôte est le responsable du traitement des données des clients. HemmaBo les traite pour l'hôte.
Un agent IA peut-il trouver mon bien et vérifier l'offre ?
Il peut trouver votre bien et vérifier l'offre de séjour signée ; le client réserve sur votre domaine. Les agents compatibles peuvent découvrir un domaine d'hôte, vérifier une offre de séjour signée et envoyer le client réserver sur ce domaine. Chaque offre de séjour est signée avec Ed25519 sur le propre domaine de l'hôte (Vacation Rental Protocol : did:web + JWKS) et reste valable 15 minutes. Aujourd'hui, les assistants IA font surtout des recherches et des recommandations ; puis ils passent la main au client, qui réserve.
Comment une offre est-elle vérifiée – qu'est-ce que VRP ?
Chaque offre est signée cryptographiquement avec Ed25519 sur le propre domaine de l'hôte (did:web). Un client, ou l'assistant IA du client, peut vérifier le prix, les dates et la disponibilité à l'aide des clés que publie le domaine de l'hôte. HemmaBo gère la clé de signature pour le compte de l'hôte. Les offres peuvent être enregistrées dans un journal de transparence append-only et inviolable (tamper-evident). VRP (le Vacation Rental Protocol) est le standard ouvert ; HemmaBo en est l'implémentation de référence.
Je gère un PMS, un canal ou une agence – puis-je m'intégrer à HemmaBo ou VRP ?
Oui. VRP est un standard ouvert et chaque domaine d'hôte expose des surfaces machine standard — openapi.yaml, un serveur MCP, agent-traversal, did:web/JWKS et des attestations VRP — afin que les systèmes compatibles et les agents IA puissent lire et vérifier sans connector propriétaire.
De quoi ai-je besoin pour démarrer, et combien ça coûte ?
Votre propre domaine, acheté auprès du fournisseur de domaines de votre choix (HemmaBo ne vend ni n'enregistre de domaines), et les détails de votre bien. Votre site de réservation est en ligne dès que vous avez rempli vos informations, avec 6 modèles de design à un clic. Dès que votre domaine est en ligne, il est soumis aux moteurs de recherche pour indexation. Le prix figure sur la page Pricing (https://www.hemmabo.com/pricing). 0 % de commission de réservation pour HemmaBo ; des frais Stripe et de tiers peuvent s'appliquer.
Quels assistants IA peuvent lire le propre site d'un hôte ?
Tout assistant compatible sur le web ouvert : les assistants IA sans connector peuvent lire les surfaces lisibles par machine du domaine de l'hôte et vérifier l'offre signée ; le client réserve sur le domaine de l'hôte. Le domaine de l'hôte reste la source de vérité pour le prix, la disponibilité et l'offre signée.
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Qu'est-ce qu'une location de vacances VRP ?
Une location de vacances VRP est un logement de vacances dont l'hôte gère son propre site de réservation sur son propre domaine et publie des offres de séjour signées par ce domaine selon le Vacation Rental Protocol (VRP). Tout voyageur ou agent IA peut vérifier, en simple HTTPS, que le prix, les dates et les conditions viennent de l'hôte, sans site d'annonces, catalogue ni connecteur entre les deux.
HemmaBo est un logiciel qui fait du logement d'un hôte une location de vacances VRP : le site de réservation sur le propre domaine de l'hôte, les offres de séjour signées et le paiement directement à l'hôte.