Preguntas frecuentes sobre la reserva directa
Software de alquiler vacacional. Una oferta de estancia firmada en el dominio propio del anfitrión.
Respuestas a las preguntas más comunes sobre la reserva directa para propietarios de alojamiento.
¿Qué es la reserva directa?
La reserva directa significa que los huéspedes reservan alojamiento directamente con usted como propietario — sin intermediarios que controlen la reserva, el pago o su relación con los huéspedes.
¿Quién es responsable en una reserva directa?
Usted como propietario es responsable del acuerdo con el huésped, el pago, la comunicación y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en su país.
¿Cómo se gestionan los pagos?
Los pagos se transfieren directamente del huésped a usted. HemmaBo utiliza Stripe para el procesamiento seguro de pagos.
¿Quién controla los datos de los huéspedes?
Usted posee y controla todos los datos de los huéspedes. HemmaBo gestiona la infraestructura técnica, pero los huéspedes son suyos — no de la plataforma.
¿Cuándo tiene sentido la reserva directa?
La reserva directa es adecuada para propietarios que desean control a largo plazo sobre reservas, precios y relaciones con huéspedes en lugar de depender de los algoritmos de las plataformas.
¿Puedo usar mi dominio existente?
Sí. Puede conectar su dominio existente a HemmaBo y configuramos la infraestructura. Si necesita un dominio nuevo, cómprelo en el registrador que prefiera y conéctelo — el dominio siempre le pertenece.
¿Está incluida la sincronización de calendario?
Sí. Sincronización bidireccional del calendario por API — un solo calendario, sin reservas dobles. Está incluida en su suscripción — sin plugins adicionales. Las reservas directas bloquean las fechas en su calendario al instante.
¿Pueden los huéspedes hacer preguntas sobre el alojamiento?
Sí. HemmaBo Konversa responde a las preguntas de sus huéspedes sobre su alojamiento a partir de la información que haya introducido, en el idioma del huésped. Está incluido.