Häufige Fragen zur Direktbuchung

Antworten auf die häufigsten Fragen zur Direktbuchung für Unterkunftsbesitzer.

Was ist Direktbuchung?

Direktbuchung bedeutet, dass Gäste Unterkünfte direkt bei Ihnen als Eigentümer buchen — ohne Vermittler, der die Buchung, Zahlung oder Ihre Beziehung zu Gästen kontrolliert.

Wer ist bei einer Direktbuchung verantwortlich?

Sie als Eigentümer sind verantwortlich für den Vertrag mit dem Gast, Zahlung, Kommunikation und die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land.

Wie werden Zahlungen abgewickelt?

Zahlungen werden direkt vom Gast an Sie übertragen. HemmaBo verwendet Stripe für sichere Zahlungsabwicklung.

Wer kontrolliert Gästedaten?

Sie besitzen und kontrollieren alle Gästedaten. HemmaBo verwaltet die Buchungswebsite, aber die Gäste gehören Ihnen — nicht der Plattform.

Wann ist Direktbuchung sinnvoll?

Direktbuchung eignet sich für Eigentümer, die langfristige Kontrolle über Buchungen, Preisgestaltung und Gästebeziehungen bevorzugen, statt sich auf Plattforealgorithmen zu verlassen.

Kann ich meine bestehende Domain verwenden?

Ja. Sie können Ihre bestehende Domain mit HemmaBo verbinden und wir konfigurieren die Infrastruktur. Brauchen Sie eine neue Domain, kaufen Sie sie bei einem beliebigen Domain-Anbieter und verbinden sie — die Domain gehört immer Ihnen.

Ist die Kalendersynchronisierung enthalten?

Ja. Bidirektionale Kalendersynchronisierung per API — ein Kalender, keine Doppelbuchungen. Sie ist in Ihrem Abonnement enthalten — ohne zusätzliche Plugins. Direktbuchungen sperren die Termine in Ihrem Kalender sofort.

Können Gäste Fragen zur Unterkunft stellen?

Ja. HemmaBo Konversa beantwortet die Fragen Ihrer Gäste zu Ihrer Unterkunft auf Basis der von Ihnen eingegebenen Informationen, in der Sprache des Gastes. Es ist enthalten.