Dane gości i prywatność przy rezerwacji bezpośredniej
Gospodarz jest administratorem danych gości; HemmaBo je przetwarza.
Do kogo należą dane gości?
HemmaBo jest dostawcą strony rezerwacji. Ty jako gospodarz jesteś właścicielem wszystkich danych gości i sprawujesz nad nimi kontrolę.
- Ty jako gospodarz jesteś administratorem danych: Decydujesz, w jaki sposób dane osobowe gości (imię i nazwisko, e-mail, telefon, szczegóły rezerwacji) są zbierane, przechowywane i wykorzystywane. HemmaBo nie podejmuje za Ciebie decyzji dotyczących danych gości.
- HemmaBo jest podmiotem przetwarzającym: HemmaBo przechowuje i przetwarza dane gości w Twoim imieniu. Nie mamy samodzielnego prawa do wykorzystywania informacji o gościach — jesteśmy dostawcą systemu, a nie właścicielem.
- Dane gości nigdy nie są udostępniane stronom trzecim bez Twojej zgody: Wszystkie dane gości pozostają pod Twoją kontrolą. Żadnego udostępniania stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
- Przeczytaj naszą pełną politykę: Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności, która opisuje dokładne role HemmaBo i gospodarza.
Jak dane gości są przechowywane w HemmaBo?
Dane gości są przechowywane w bezpiecznej bazie danych, a dane płatnicze obsługuje w całości Stripe.
- Dane rezerwacji są przechowywane w Supabase: Rezerwacje, dane gości i dane kalendarza są przechowywane w Supabase — bezpiecznym systemie bazodanowym z szyfrowaniem i kontrolą dostępu.
- Dane płatnicze obsługuje Stripe: HemmaBo nigdy nie widzi danych kart. Stripe obsługuje wszystkie dane płatnicze — numery kart, transakcje i ewentualną weryfikację tożsamości. Środki trafiają bezpośrednio od gościa na Twoje konto Stripe.
- Eksport i usunięcie: Możesz zażądać eksportu lub usunięcia swoich danych za pośrednictwem formularza kontaktowego. Goście, którzy chcą skorzystać ze swoich praw, kontaktują się najpierw z Tobą jako gospodarzem.
- Okres przechowywania: Imię i nazwisko, e-mail, telefon i wiadomości gościa są usuwane 180 dni po wymeldowaniu; kwota i daty zostają bez nazwiska przez 7 lat na potrzeby księgowości. Logi techniczne są przechowywane przez 90 dni. Konta gospodarzy są usuwane 30 dni po rezygnacji.
Twoje obowiązki wynikające z RODO jako gospodarza
Ponosisz odpowiedzialność prawną za informowanie gości i przestrzeganie przepisów o ochronie danych.
- Informuj swoich gości: Odpowiadasz za informowanie gości o tym, jak przetwarzane są ich dane — jakie dane zbierasz, w jakim celu i jak długo są przechowywane.
- HemmaBo dostarcza system rezerwacji, a nie porady prawne: HemmaBo daje Ci narzędzia (system rezerwacji, płatności, kalendarz), ale odpowiedzialność prawna za zgodność z RODO wobec Twoich gości spoczywa na Tobie jako gospodarzu.
- Skargi i organ nadzorczy: Jeśli gość ma zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych, może skontaktować się z Tobą jako gospodarzem lub z właściwym organem ochrony danych w swoim kraju.
Czym jest obiekt wakacyjny VRP?
Obiekt wakacyjny VRP to miejsce na wakacje, którego gospodarz prowadzi własną stronę rezerwacji we własnej domenie i publikuje oferty pobytu podpisane przez tę domenę zgodnie z Vacation Rental Protocol (VRP). Każdy gość lub agent AI może przez zwykłe HTTPS sprawdzić, że cena, daty i warunki pochodzą od gospodarza – bez portalu ogłoszeniowego, katalogu ani konektora pośrodku.
HemmaBo to oprogramowanie, które zmienia miejsce gospodarza w obiekt wakacyjny VRP: strona rezerwacji we własnej domenie gospodarza, podpisane oferty i płatność bezpośrednio do gospodarza.