Vierastiedot ja yksityisyys suoravarauksessa
Majoittaja on vierastietojen rekisterinpitäjä; HemmaBo käsittelee niitä.
Kuka omistaa vierastiedot?
HemmaBo on varaussivustojen toimittaja. Sinä majoittajana omistat ja hallitset kaikkia vierastietoja.
- Sinä majoittajana olet rekisterinpitäjä: Päätät, miten vieraiden henkilötietoja (nimi, sähköposti, puhelin, varauksen tiedot) kerätään, säilytetään ja käytetään. HemmaBo ei tee vierastietoja koskevia päätöksiä puolestasi.
- HemmaBo on henkilötietojen käsittelijä: HemmaBo tallentaa ja käsittelee vierastietoja puolestasi. Meillä ei ole itsenäistä oikeutta käyttää vieraiden tietoja – olemme järjestelmän toimittaja, emme omistaja.
- Vierastietoja ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi: Kaikki vierastiedot pysyvät hallinnassasi. Ei jakamista kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi.
- Lue koko käytäntömme: Yksityiskohdat ovat tietosuojakäytännössämme, joka kuvaa HemmaBon ja majoittajan tarkat roolit.
Miten vierastiedot tallennetaan HemmaBossa?
Vierastiedot säilytetään turvallisessa tietokannassa, ja maksutiedot käsittelee kokonaan Stripe.
- Varaustiedot tallennetaan Supabaseen: Varaukset, vieraiden tiedot ja kalenteritiedot tallennetaan Supabaseen – turvalliseen tietokantajärjestelmään, jossa on salaus ja pääsynhallinta.
- Maksutiedot käsittelee Stripe: HemmaBo ei koskaan näe korttitietoja. Stripe käsittelee kaikki maksutiedot – korttinumerot, maksutapahtumat ja mahdollisen henkilöllisyyden varmennuksen. Varat siirtyvät suoraan vieraalta Stripe-tilillesi.
- Vienti ja poistaminen: Voit pyytää tietojesi vientiä tai poistamista yhteydenottolomakkeella. Vieraat, jotka haluavat käyttää oikeuksiaan, ottavat ensin yhteyttä sinuun majoittajana.
- Säilytysaika: Vieraan nimi, sähköposti, puhelin ja viestit poistetaan 180 päivää uloskirjautumisen jälkeen; summa ja päivämäärät säilyvät ilman nimeä 7 vuotta kirjanpitoa varten. Teknisiä lokeja säilytetään 90 päivää. Majoittajien tilit poistetaan 30 päivää irtisanomisen jälkeen.
GDPR-velvoitteesi majoittajana
Sinulla on oikeudellinen vastuu vieraiden informoimisesta ja tietosuojasääntöjen noudattamisesta.
- Informoi vieraitasi: Olet vastuussa siitä, että kerrot vieraillesi, miten heidän tietojaan käsitellään – mitä tietoja keräät, miksi ja kuinka kauan niitä säilytetään.
- HemmaBo toimittaa varausjärjestelmän, ei oikeudellista neuvontaa: HemmaBo antaa sinulle työkalut (varausjärjestelmä, maksut, kalenteri), mutta oikeudellinen vastuu GDPR:n noudattamisesta vieraitasi kohtaan on sinulla majoittajana.
- Valitukset ja valvontaviranomainen: Jos vieraalla on huolia tietojen käsittelystä, hän voi ottaa yhteyttä sinuun majoittajana tai oman maansa tietosuojaviranomaiseen.
Mikä on VRP-loma-asunto?
VRP-loma-asunto on loma-asunto, jonka isäntä ylläpitää omaa varaussivustoa omalla verkkotunnuksellaan ja julkaisee majoitustarjouksia, jotka tämä verkkotunnus allekirjoittaa Vacation Rental Protocolin (VRP) mukaisesti. Kuka tahansa vieras tai tekoälyagentti voi tarkistaa tavallisen HTTPS:n kautta, että hinta, päivät ja ehdot tulevat isännältä – ilman ilmoitussivustoa, luetteloa tai liitäntää välissä.
HemmaBo on ohjelmisto, jolla isännän asunnosta tulee VRP-loma-asunto: varaussivusto isännän omalla verkkotunnuksella, allekirjoitetut tarjoukset ja maksu suoraan isännälle.