Gæstedata og privatliv ved direkte booking
Værten er dataansvarlig for gæstedata; HemmaBo behandler dem.
Hvem ejer gæstedataene?
HemmaBo er leverandør af bookingsider. Du som vært ejer og kontrollerer alle gæstedata.
- Du som vært er dataansvarlig: Du bestemmer, hvordan gæsternes personoplysninger (navn, e-mail, telefon, bookingoplysninger) indsamles, opbevares og bruges. HemmaBo træffer ikke beslutninger om gæstedata på dine vegne.
- HemmaBo er databehandler: HemmaBo opbevarer og behandler gæstedata på dine vegne. Vi har ingen selvstændig ret til at bruge gæsternes oplysninger – vi er systemleverandøren, ikke ejeren.
- Gæstedata deles aldrig med tredjeparter uden dit samtykke: Alle gæstedata forbliver under din kontrol. Ingen deling med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke.
- Læs vores fulde politik: Detaljerne står i vores privatlivspolitik, som beskriver HemmaBos og værtens præcise roller.
Hvordan opbevares gæstedata i HemmaBo?
Gæstedata ligger i en sikker database, og betalingsdata håndteres udelukkende af Stripe.
- Bookingdata gemmes i Supabase: Bookinger, gæsteoplysninger og kalenderdata gemmes i Supabase – et sikkert databasesystem med kryptering og adgangskontrol.
- Betalingsdata håndteres af Stripe: HemmaBo ser aldrig kortoplysninger. Stripe håndterer alle betalingsdata – kortnumre, transaktioner og eventuel ID-verifikation. Pengene går direkte fra gæsten til din Stripe-konto.
- Eksport og sletning: Du kan anmode om eksport eller sletning af dine data via kontaktformularen. Gæster, der ønsker at udøve deres rettigheder, kontakter først dig som vært.
- Opbevaringsperiode: En gæsts navn, e-mail, telefon og beskeder slettes 180 dage efter udtjekning; beløb og datoer bliver stående uden navn i 7 år til bogføringen. Tekniske logfiler gemmes i 90 dage. Værtskonti slettes 30 dage efter opsigelse.
Dine GDPR-forpligtelser som vært
Du bærer det juridiske ansvar for at informere gæsterne og overholde databeskyttelsesreglerne.
- Informer dine gæster: Du er ansvarlig for at informere dine gæster om, hvordan deres data håndteres – hvilke data du indsamler, hvorfor, og hvor længe de opbevares.
- HemmaBo leverer bookingsystemet, ikke juridisk rådgivning: HemmaBo giver dig værktøjerne (bookingsystem, betalinger, kalender), men det juridiske ansvar for at overholde GDPR over for dine gæster ligger hos dig som vært.
- Klager og tilsynsmyndighed: Hvis en gæst har betænkeligheder ved databehandlingen, kan gæsten kontakte dig som vært eller den relevante databeskyttelsesmyndighed i sit land.
Hvad er en VRP-feriebolig?
En VRP-feriebolig er en feriebolig, hvis vært driver sin egen bookingside på sit eget domæne og udgiver opholdstilbud, der er signeret af det domæne efter Vacation Rental Protocol (VRP). Enhver gæst eller AI-agent kan over almindelig HTTPS kontrollere, at pris, datoer og vilkår kommer fra værten – uden annoncesite, katalog eller connector imellem.
HemmaBo er software, der gør en værts bolig til en VRP-feriebolig: bookingsiden på værtens eget domæne, de signerede tilbud og betalingen direkte til værten.