بيانات الضيوف والخصوصية في الحجز المباشر
المضيف هو المتحكم في بيانات الضيوف؛ وHemmaBo يعالجها.
من يملك بيانات الضيوف؟
HemmaBo مزوّد لمواقع الحجز. وأنت بصفتك المضيف تملك جميع بيانات الضيوف وتتحكم فيها.
- أنت بصفتك المضيف المتحكم في البيانات: أنت من يقرر كيفية جمع البيانات الشخصية للضيوف (الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وتفاصيل الحجز) وتخزينها واستخدامها. لا يتخذ HemmaBo قرارات بشأن بيانات الضيوف نيابةً عنك.
- HemmaBo هو معالج البيانات: يخزّن HemmaBo بيانات الضيوف ويعالجها نيابةً عنك. لا نملك أي حق مستقل في استخدام معلومات الضيوف — فنحن مزوّد النظام، لا المالك.
- لا تُشارَك بيانات الضيوف أبدًا مع أطراف ثالثة دون موافقتك: تبقى جميع بيانات الضيوف تحت سيطرتك. لا مشاركة مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
- اقرأ سياستنا الكاملة: التفاصيل موجودة في سياسة الخصوصية لدينا، التي تصف الأدوار الدقيقة لكل من HemmaBo والمضيف.
كيف تُخزَّن بيانات الضيوف في HemmaBo؟
تُحفظ بيانات الضيوف في قاعدة بيانات آمنة، وتتولى Stripe التعامل مع بيانات الدفع بالكامل.
- تُخزَّن بيانات الحجز في Supabase: تُخزَّن الحجوزات وبيانات الضيوف وبيانات التقويم في Supabase — وهو نظام قواعد بيانات آمن مزوَّد بالتشفير وضوابط الوصول.
- تتولى Stripe بيانات الدفع: لا يرى HemmaBo تفاصيل البطاقات أبدًا. تتولى Stripe جميع بيانات الدفع — أرقام البطاقات والمعاملات وأي تحقق من الهوية. وتنتقل الأموال مباشرة من الضيف إلى حسابك في Stripe.
- التصدير والحذف: يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها عبر نموذج الاتصال. ويتواصل الضيوف الذين يرغبون في ممارسة حقوقهم معك أولًا بصفتك المضيف.
- مدة الاحتفاظ: يُحذف اسم الضيف وبريده الإلكتروني وهاتفه ورسائله بعد 180 يومًا من المغادرة؛ ويبقى المبلغ والتواريخ من دون اسم لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة. وتُحفظ السجلات التقنية لمدة 90 يومًا. وتُحذف حسابات المضيفين بعد 30 يومًا من الإلغاء.
التزاماتك بموجب GDPR بصفتك مضيفًا
تتحمل أنت المسؤولية القانونية عن إبلاغ الضيوف والامتثال لقواعد حماية البيانات.
- أبلغ ضيوفك: أنت مسؤول عن إبلاغ ضيوفك بكيفية التعامل مع بياناتهم — ما البيانات التي تجمعها، ولماذا، وإلى متى تُخزَّن.
- يقدّم HemmaBo نظام الحجز، لا الاستشارة القانونية: يمنحك HemmaBo الأدوات (نظام الحجز، والمدفوعات، والتقويم)، لكن المسؤولية القانونية عن الامتثال لـ GDPR تجاه ضيوفك تقع عليك بصفتك المضيف.
- الشكاوى والسلطة الرقابية: إذا كانت لدى الضيف مخاوف بشأن طريقة التعامل مع البيانات، فيمكنه التواصل معك بصفتك المضيف أو مع سلطة حماية البيانات المختصة في بلده.
ما هو إيجار عطلات VRP؟
إيجار عطلات VRP هو مسكن عطلات يدير مضيفه موقع حجز خاصاً على نطاقه الخاص، وينشر عروض إقامة موقَّعة من ذلك النطاق وفق Vacation Rental Protocol (VRP). يمكن لأي ضيف أو وكيل ذكاء اصطناعي أن يتحقق عبر HTTPS العادي من أن السعر والتواريخ والشروط صادرة عن المضيف، دون موقع إعلانات أو كتالوج أو موصل في المنتصف.
HemmaBo برنامج يجعل مسكن المضيف إيجار عطلات VRP: موقع الحجز على نطاق المضيف الخاص، وعروض الإقامة الموقَّعة، والدفع مباشرة إلى المضيف.